গুগল অ্যাকাউন্টের ওপর আমাদের জীবনের অনেক দিক নির্ভরশীল। একটি গুগল অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলে আমরা প্রায় প্রতিদিনের অনেক গুরুত্বপূর্ণ কাজ থেকে বঞ্চিত হতে পারি। যদিও বেশিরভাগ ব্যবহারকারীর সাথে এমনটি কখনোই ঘটে না, কিন্তু একটি গুগল অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার অভিজ্ঞতা বেশ বিপজ্জনক হতে পারে। এই প্রবন্ধে আমরা আলোচনা করব কেন এবং কিভাবে একটি গুগল অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে এবং কীভাবে আপনি এটি প্রতিরোধ করতে পারেন।
প্রথমে জেনে রাখা ভালো যে, গুগল তাদের পরিষেবাগুলো বন্ধ করার অধিকার রাখে যদি কোনো ব্যবহারকারী তাদের শর্তাবলী বা নীতিমালা অনুসরণ না করেন অথবা যদি গুগল কোনো অপ্রত্যাশিত কার্যকলাপের তদন্ত করছে। অর্থাৎ গুগল যদি মনে করে যে আপনি তাদের পরিষেবা সঠিকভাবে ব্যবহার করছেন না বা কোনোকিছু ভুলভাবে ব্যবহার করছেন, তারা যেকোনো মুহূর্তে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।
আরও পড়ুনঃ কেন গুগল ক্রোম ব্রাউজার বিক্রি হতে যাচ্ছে ?
গুগল-এর Terms of Service (ToS) অনুযায়ী, কোনো ব্যবহারকারী যদি গুগল-এর কোনো পরিষেবার অপব্যবহার করেন অথবা পরিষেবায় কোনোভাবে বাধা দেন, তখন গুগল সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নিতে পারে। এখানে উল্লেখযোগ্য বিষয় হলো, গুগল নিজের মতো করে ঠিক করে নিতে পারে কোনটি অপব্যবহার এবং এতে গ্রাহকের পক্ষে তেমন কোনো সুবিধা থাকে না। অর্থাৎ গুগল-এর কাছে আপনার অ্যাকাউন্টের ওপর অনেক শক্তি রয়েছে এবং সেটি বন্ধ হয়ে গেলে আপনার পক্ষে তেমন কিছু করার থাকে না।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের একটি উদাহরণ হলো ইউটিউব-এর ভিডিও কমেন্টে ইমোজি ব্যবহার করে স্প্যামিং করা। এর ফলে অনেক ব্যবহারকারী তাদের পুরো গুগল অ্যাকাউন্ট হারিয়েছিলেন। যেহেতু এই ধরনের কার্যকলাপ গুগল-এর শর্তাবলী লঙ্ঘন করেছিল, তাই গুগল এই ধরনের কঠোর পদক্ষেপ নিয়েছিল। এমনকি কয়েক দিন পর অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু হলেও অনেক ব্যবহারকারী তাদের কিছু ডেটা হারিয়ে ফেলেছিলেন।
গুগল অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাওয়ার ফলাফল খুবই মারাত্মক হতে পারে। গুগল-এর অনেক পরিষেবা আছে যার ওপর আমরা নির্ভর করি। জিমেইল অ্যাক্সেস না পেলে আপনি আপনার ইমেইলগুলো থেকে বিচ্ছিন্ন হয়ে যাবেন। তবে অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারীদের জন্য এই বিষয়টি আরও বেশি কষ্টদায়ক, কারণ একটি বন্ধ গুগল অ্যাকাউন্ট মানে পুরো স্মার্টফোনটি সঠিকভাবে কাজ করবে না। আপনি আর ডেটা সিঙ্ক করতে পারবেন না, অ্যাপ ডাউনলোড করতে পারবেন না এবং আপনার ফোনের অনেক গুরুত্বপূর্ণ অ্যাপের নোটিফিকেশন পাবেন না। এই সমস্যা থেকে মুক্তি পেতে নতুন গুগল অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন করে সবকিছু নতুন করে শুরু করতে হবে।
নিম্নে গুগল-এর কিছু জনপ্রিয় পরিষেবা উল্লেখ করা হলো যেগুলোর অ্যাক্সেস আপনি হারাতে পারেন যদি আপনার গুগল অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যায়:
- অ্যান্ড্রয়েড, গুগল হোম, ক্রোম, ক্রোম ওএস, ওয়ার ওএস, ক্রোম কাস্ট, গুগল নেস্ট, গুগল ওয়াইফাই, গুগল ডকস, শিটস, এবং স্লাইড, গুগল ড্রাইভ, গুগল প্লে ষ্টোর, জিমেইল, গুগল ম্যাপ, গুগল Fi, Stadia, গুগল ফিট, AdSense, গুগল পে, গুগল ফোটোস, ইউটিউব
এই তালিকা সম্পূর্ণ নয়, তবে উপরের পরিষেবাগুলোতে অ্যাক্সেস হারানো মানে আপনার গুরুত্বপূর্ণ ডকুমেন্ট, ছবি, ইমেইল এবং অন্যান্য অনেক কিছু হারানোর ঝুঁকি থেকে যায়। যদি আপনি গুগল নেস্ট ওয়াইফাই-এর ওপর নির্ভর করেন, তাহলে এমনকি আপনার ইন্টারনেট সংযোগও বিঘ্নিত হতে পারে।
যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যায়, প্রথমে আপনাকে জানতে হবে কেন এটি ঘটেছে। এটি জানার জন্য আপনার গুগল অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং লগইন সম্পন্ন করার পর যে বার্তাটি প্রদর্শিত হবে তা পড়ুন। সৌভাগ্যক্রমে, গুগল একটি আপিল প্রক্রিয়া প্রদান করে, যার মাধ্যমে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের চেষ্টা করতে পারেন।
আপিল করার জন্য “Start Appeal” এ ক্লিক করুন এবং পরবর্তী নির্দেশনাগুলো অনুসরণ করুন। যদি আপনি ইউরোপীয় ইউনিয়নের নাগরিক হন, তবে আপনার জন্য অতিরিক্ত বিকল্প রয়েছে। আপনি EU-এর Digital Services Act-এর আওতায় বিতর্ক নিষ্পত্তি সংক্রান্ত সংস্থার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন অথবা আইনি পদক্ষেপ নিতে পারেন।
আরও পড়ুনঃ ২০২৪ সালের সেরা অ্যাপ ও গেমগুলোর তালিকা প্রকাশ করেছে গুগল
আপনার আপিল করার সময় কিছু ডেটা ডাউনলোড করার চেষ্টা করতে পারেন। গুগল ফটোস বা গুগল ড্রাইভ এর মত অ্যাপগুলোতে লগইন করে দেখতে পারেন যে, ডেটা ডাউনলোড করার কোনো বিকল্প আছে কিনা। তবে মনে রাখবেন, যদি আপনার অ্যাকাউন্ট হাইজ্যাকিং, কোনো আইনি অনুরোধ বা কোনো গুরুতর নীতিমালা লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হয়ে যায়, তাহলে ডেটা ডাউনলোড করা সম্ভব নাও হতে পারে।
যদি গুগল আপনার আপিলগুলো প্রত্যাখ্যান করে, তবে দুর্ভাগ্যবশত আপনি অনেক কিছুই করতে পারবেন না যদি আপনি ইউরোপীয় ইউনিয়নের বাইরে থাকেন। আপনি সামাজিক মাধ্যমের সাহায্যে প্রচার চালানোর চেষ্টা করতে পারেন, তবে সেটি সাধারণত তেমন কার্যকর হয় না যদি না আপনি কোনো বিখ্যাত ব্যক্তিত্ব হন।
আপনার গুগল অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার সবচেয়ে ভালো উপায় হলো গুগল-এর ওপর অতিরিক্ত নির্ভরশীলতা কমানো। যদিও বেশিরভাগ মানুষ কখনোই এই সমস্যার সম্মুখীন হন না, তবুও গুগল-এর পরিষেবার ওপর আমাদের জীবনের প্রায় প্রতিটি দিক নির্ভরশীল হয়ে পড়েছে। তাই নিজের সুরক্ষার জন্য গুগল-এর বাইরে অন্যকিছু ব্যবহার করাও জরুরি।
যেমন, যদি আপনি গুগল Photos-এ অনেক ছবি এবং ভিডিও সংরক্ষণ করেন, তাহলে সেগুলোর একটি ব্যাকআপ আপনার নিজস্ব হার্ড ড্রাইভে রাখুন। ইউটিউব বা গুগল ড্রাইভ-এ আপলোড করা ভিডিও বা ডকুমেন্টের ক্ষেত্রেও একই কাজ করুন। এমনকি যদি আপনি নিয়মিত ব্যাকআপ নাও রাখেন, তবুও অন্তত কিছু ডেটা থাকবে যা গুগল অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাওয়ার পরও আপনি ব্যবহার করতে পারবেন।
অন্য একটি উপায় হলো বিভিন্ন গুগল পরিষেবার জন্য আলাদা আলাদা গুগল অ্যাকাউন্ট তৈরি করা। যেমন, আপনার নেস্ট পণ্য, ক্রোম কাস্ট, গুগল নেস্ট ওয়াইফাই রাউটারের জন্য একটি আলাদা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন। আবার মিডিয়া ফাইলের জন্য আরেকটি অ্যাকাউন্ট এবং স্মার্টফোনের জন্য আরেকটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন। এতে করে যদি একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যায়, অন্য অ্যাকাউন্টগুলো অক্ষত থাকবে।
হ্যাঁ, এই পদ্ধতিগুলো কিছুটা অসুবিধাজনক এবং দ্বিতীয়টি গুগল-এর একটি অ্যাকাউন্ট দিয়ে সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের সহজতাকে ব্যাহত করে। তবে যেহেতু অনেক ক্ষেত্রে অনিচ্ছাকৃতভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার উদাহরণ রয়েছে, তাই নিজের ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এ ধরনের পদক্ষেপ নেওয়াই বুদ্ধিমানের কাজ। আপনার ডেটা কতটুকু সুরক্ষিত রাখতে চান তা নির্ধারণ করা আপনার কাজ, তবে নিশ্চিত থাকুন, গুগল-এর এখানে প্রচুর ক্ষমতা রয়েছে।
এবার জিমেইল গোপন রেখেই কাজ করতে পারবেন, গুগল এর নতুন ফিচার “শিল্ডেড ইমেইল”
